Expédition et retours

Nous proposons la livraison au Canada et aux États-Unis comme suit :

CANADA :  par FedEx ou Postes Canada*

ON - 16,00 $ frais de livraison forfaitaires

PQ - 17,00 $ frais de livraison forfaitaires

Zone A - AB, BC, SK, MB, NB, NS, Î-P-É - 21,00 $ frais de livraison forfaitaires 

Zone B - NL, NU, TNO, YK - 28,00 $ frais de livraison forfaitaires. 

*Remarque : L'expédition vers les régions éloignées sera effectuée par Postes Canada (c'est-à-dire le Nord de l'Ontario, les Prairies du Nord, le Nord de la Colombie-Britannique et les Territoires) 

ÉTATS-UNIS :  

NATIONAL (hors HI) - 30,00 $ CAD frais de livraison forfaitaires.

La livraison prend généralement 10 à 14 jours, mais peut être retardée par le dédouanement. 

Lorsque vous passez une commande de notre magasin canadien vers les États-Unis, les droits d'importation, tarifs et taxes applicables seront calculés et ajoutés à la caisse.
Cela garantit que votre commande arrive sans frais inattendus de la part des douanes.
Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et du transporteur.

Les tarifs d'expédition sont sujets à changement sans préavis.

Votre signature peut être requise pour la livraison de votre commande. 

Veuillez noter : Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition et dépenses connexes résultant d'une saisie d'adresse incorrecte, d'un refus de livraison ou de l'annulation de commandes après l'expédition de la commande. 

Retours :

Votre commande a été emballée avec le plus grand soin et une attention particulière aux détails. Tout dommage doit être signalé et réclamé immédiatement au transporteur, et vous devez nous contacter avec une image du produit endommagé à bayview@belledeprovence.com. 

Notre site s'adresse aux clients qui connaissent les marques que nous proposons à la vente. En raison de la nature personnelle de ces produits et pour assurer votre sécurité, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges d'articles. Veuillez vérifier attentivement votre sélection avant de passer votre commande.

 

Droit de rétractation pour les consommateurs de l'Union européenne

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, avez acquis la possession physique des biens.
Coût des frais de retour
Veuillez noter que vous, le consommateur, devez supporter les frais directs de retour des marchandises à notre boutique au Canada ainsi que tous les frais de douane et droits. Nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées pour les rétractations pour changement d'avis. Tous les retours doivent être envoyés via un service postal traçable et assuré.
Exemptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à :
  1. La fourniture de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison (y compris, mais sans s'y limiter, les savons, lotions, crèmes corporelles et produits de bain personnels non scellés).
  2. Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Nous nous réservons le droit de retenir votre remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour.